ドコモが2025年9月5日から店頭の事務手数料を値上げへ。楽天モバイルとの料金差は？新規契約・SIM変更などでかかる費用を比較して、どちらがお得かをわかりやすく解説します。]]>
2025年8月5日（火）に株式会社NTTドコモは各種事務手数料の値上げを発表しました。今回の料金改定は、店頭での手続きなどが対象で、Web手続きの事務手数料は料金改定の対象外です。（Web手続きは引き続き無料）
この記事では、ドコモの事務手数料改定の内容と楽天モバイルの事務手数料の比較を紹介します。これから新規でスマホの契約をする人は是非参考にしてみてください。また、楽天モバイルのプラン申し込みで最大14,000ポイントをプレゼントする「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」についても解説しているので、最後までご覧ください。
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ドコモの店頭事務手数料の値上げ内容
株式会社NTTドコモのリリースでは、各種事務手数料の改定を発表しています。料金の改定は、2025年9月5日からです。
事務手数料値上げの背景
今回の値上げの背景としていは、昨今の物価高や説明事項の増加などに伴う各種費用の増加が起因となっていると説明しています。
値上げ対象は店頭申し込みとコールセンターでの手続き
本改訂の値上げ対象となるのは、以下の手続きです。
- 携帯電話（home5G含む）の店頭手続き
- コールセンターでの手続き
Webでの各種手続きの事務手数料は今回の値上げ対象外で、引き続き無料です。
| 受付チャネル | お手続き内容 | 改定前 （税込） | 改定後 （税込） |
|---|---|---|---|
| WEB | 新規契約 | 無料 | 無料 （変更なし） |
| 契約変更 | |||
| 機種変更 | |||
| eSIM再発行 | |||
| 電話番号の変更 |
事務手数料値上げの内容
今回の値上げの対象は、以下の手続きです。
| 受付チャネル | お手続き内容 | 改定前 （税込） | 改定後 （税込） | 値上げ幅 |
|---|---|---|---|---|
| 店頭 | 新規契約 | 3,850円 | 4,950円 | +1,100円 |
| 契約変更 | ||||
| 機種変更 | ||||
| 名義変更 | ||||
| SIM再発行 | ||||
| eSIM再発行 | ||||
| 電話番号の変更 | ||||
| 電話番号保管 |
店頭で手続きを行う場合、一律で1,100円の値上げとなり、5,000円近くの事務手数料が必要になります。これは普通にスマホの1か月の通信費レベルに感じる人もいるのではないでしょうか。
また今回の料金改定では、店頭だけでなく、コールセンターでの受付、ドコモ光・ahamo光の手続きも対象になっています。
店頭事務手数料比較！楽天モバイル vs. ドコモ(料金改定後)
ではドコモと楽天モバイルで店頭手続きの事務手数料の違いについて比較してみましょう。
| 受付チャネル | 手続き内容 | ドコモ（改定後） | 楽天モバイル |
|---|---|---|---|
| 店頭 | 新規契約 | 4,950円 | 0円 ※契約変更：1プランのみ ※契約者逝去により家族以外が引き継ぐ場合は3,300円 |
| 契約変更 | |||
| 機種変更 | |||
| 名義変更 | |||
| SIM再発行 | 3,300円 | ||
| eSIM再発行 | 0円 | ||
| 電話番号の変更 | 対応不可 | ||
| 電話番号保管 | 1,078円/月～ ※Rakuten最強プランの最低料金 |
楽天モバイルなら、新規契約などの主な事務手数料は0円です。SIMカードの再発行は3,300円必要ですが、eSIMであれば0円で再発行可能です。電話番号の変更サービスは対応していないため、プラン解約後に新しい電話番号で再契約することになります。
また、ドコモでは提供している電話番号保管サービスもありませんが、楽天モバイルは月額1,078円で契約継続できます。3，4カ月の期間であれば楽天モバイルの契約を継続する方が安いです。もし海外赴任や海外留学のために電話番号保管が必要な方は、むしろ渡航先で楽天モバイルを利用するのもお勧めです。対象の国と地域であれば、毎月2GBまで無料で海外ローミングを利用可能です。
スマホの操作に慣れない人や、手続きついて店員さんに相談したい人は、事務手数料の違いについても注意しましょう。ショップへ訪れる機会自体はそこまで多くないかもしれませんが、店頭での手続きの度に事務手数料がかかれば、スマホを維持するためのランニングコストにも跳ね返ってきます。
楽天モバイルへの乗り換えで5千円近く安くなるかも
現在、ドコモ、au、ソフトバンクの大手キャリアを契約している人は、楽天モバイルへ乗り換えるだけで毎月の通信費が5千円近く安くなる可能性があります。
楽天モバイルは、「Rakuten最強プラン」の1プランのみで、データをどんなに使っても基本料金は最大3,278円です。データ無制限プランのドコモMAXの月額料金が8,448円なので、楽天モバイルにするだけで通信費が5,170円(税抜価格：4,700円)安くなります。
楽天モバイルへの乗り換えでどれくらい安くなるか、オンラインでかんたんに調べることができます。料金シミュレーションについては、以下の記事で解説しているので、参考にしてみてください。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンがおすすめ
これから楽天モバイル申し込みを検討している人は、楽天モバイルをお得に申し込みできる「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」の利用をおすすめします。
楽天モバイルでは、楽天従業員による紹介キャンペーンを実施しており、当キャンペーン参加で、1回線につき最大14,000Pをプレゼントしています。
- 他社回線から楽天モバイルへ乗り換えで14,000P還元
- 新規回線契約など乗り換え以外で7,000P還元
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- データタイプやRakuten Turboも対象
- RakutenLinkアプリでの通話不要
- 事前エントリー必須
- 店舗申し込み・Web申し込みどちらも対象
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キャンペーンページが表示されたらエントリー完了
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「翌々月末日」までに楽天モバイルの申し込みと利用を開始するようにしてください。有効期限が過ぎた場合は、再度エントリーすればOKです。
エントリー方法が気になる人は、以下の動画でも紹介しています。
本キャンペーンに関する詳しい情報は、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
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まとめ
この記事では、NTTドコモの店頭手続きに関わる事務手数料の改定について解説しました。店頭手続きは一律1,100円の値上げとなり、2025年9月5日から開始です。Web手続きは引き続き0円ですが、店頭で新規プラン申し込みする場合には、5,000円近くの手数料が発生するので注意が必要です。
楽天モバイルは、Webでも店頭でも新規契約事務手数料0円のままなので、申し込みのハードルは低いです。またドコモMAXと比較して、通信費が毎月5,000円前後安くなるので通信費を安く抑えたい人は、楽天モバイルがおすすめです。
今なら、「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」経由で最大14,000ポイントをプレゼントしているので、これを機に楽天モバイルをお試し利用してみるのはいかがでしょうか。
最後までお読みいただきありがとうございました！
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楽天モバイルの通信環境はどう変わる？「Rakuten最強プランプロジェクト」の内容と、2025年7月30日更新で公開された基地局増設などの取り組みを詳しく解説します。]]>
楽天モバイルでは、日々快適な通信環境を実現するためにRakuten最強プランプロジェクトに取り組んでいます。全国各地に楽天モバイルの基地局を設置しており、最新の基地局情報を確認できます。
この記事では、2025年7月30日更新分の基地局情報を案内します。ご自身の生活圏でアップデートがないか確かめてみましょう！
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7月30日更新の内容｜Rakuten最強プランプロジェクト
今回の更新内容は以下の通りです。
2025年7月1日～7月15日に全国23都道府県63市区町村で新たな楽天モバイル基地局を設置
過去の基地局設置情報についてはこちらから確認できます。それでは都道府県別に、今回の更新があったエリアを確認していきましょう。
北海道
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 北斗市 | 2025年07月02日 |
青森県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| むつ市 | 2025年07月01日 |
福島県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 南相馬市 | 2025年07月09日 |
| 白河市 | 2025年07月02日 |
| 石川郡玉川村 | 2025年07月01日 |
栃木県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 宇都宮市 | 2025年07月14日 |
| 鹿沼市 | 2025年07月14日 |
更新場所は以下の通りです。
埼玉県
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 久喜市 | 2025年07月14日 |
| 春日部市 | 2025年07月14日 |
| 熊谷市 | 2025年07月15日 |
| 秩父市 | 2025年07月15日 |
千葉県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 我孫子市 | 2025年07月01日 |
| 流山市 | 2025年07月02日 |
東京都
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 江戸川区 | 2025年07月03日 |
| 町田市 | 2025年07月09日 |
神奈川県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 横浜市神奈川区 | 2025年07月02日 |
石川県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 珠洲市 | 2025年07月04日 |
岐阜県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 可児市 | 2025年07月08日 |
| 羽島市 | 2025年07月14日 |
| 郡上市 | 2025年07月07日 |
| 高山市 | 2025年07月02日 |
静岡県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 浜松市中央区 | 2025年07月08日 |
| 湖西市 | 2025年07月02日 |
| 菊川市 | 2025年07月02日 |
| 袋井市 | 2025年07月02日 |
| 静岡市清水区 | 2025年07月10日 |
愛知県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 一宮市 | 2025年07月03日 |
| 丹羽郡大口町 | 2025年07月10日 |
| 名古屋市中川区 | 2025年07月07日 |
| 名古屋市北区 | 2025年07月15日 |
| 名古屋市千種区 | 2025年07月08日 |
| 名古屋市東区 | 2025年07月08日 |
| 名古屋市港区 | 2025年07月11日 |
| 名古屋市熱田区 | 2025年07月01日 |
| 名古屋市緑区 | 2025年07月10日 |
| 名古屋市西区 | 2025年07月08日 |
| 岡崎市 | 2025年07月11日 |
| 弥富市 | 2025年07月07日 |
| 日進市 | 2025年07月11日 |
| 海部郡蟹江町 | 2025年07月09日 |
| 清須市 | 2025年07月01日 |
| 豊橋市 | 2025年07月12日 |
| 豊田市 | 2025年07月14日 |
三重県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 伊賀市 | 2025年07月11日 |
| 鈴鹿市 | 2025年07月09日 |
京都府
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 宮津市 | 2025年07月10日 |
| 長岡京市 | 2025年07月15日 |
大阪府
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 大阪市住吉区 | 2025年07月04日 |
| 大阪市旭区 | 2025年07月11日 |
| 大阪市東淀川区 | 2025年07月11日 |
| 大阪市都島区 | 2025年07月12日 |
| 大阪市鶴見区 | 2025年07月11日 |
| 岸和田市 | 2025年07月03日 |
| 東大阪市 | 2025年07月15日 |
| 枚方市 | 2025年07月15日 |
| 茨木市 | 2025年07月15日 |
兵庫県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 丹波市 | 2025年07月11日 |
| 伊丹市 | 2025年07月08日 |
| 宍粟市 | 2025年07月11日 |
| 尼崎市 | 2025年07月08日 |
| 川西市 | 2025年07月02日 |
| 明石市 | 2025年07月14日 |
| 神戸市垂水区 | 2025年07月09日 |
| 神戸市西区 | 2025年07月10日 |
| 豊岡市 | 2025年07月08日 |
| 養父市 | 2025年07月02日 |
岡山県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 真庭市 | 2025年07月04日 |
広島県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 尾道市 | 2025年07月15日 |
更新場所は以下の通りです。
山口県
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 周南市 | 2025年07月09日 |
愛媛県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 大洲市 | 2025年07月11日 |
| 松山市 | 2025年07月02日 |
福岡県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 京都郡苅田町 | 2025年07月02日 |
佐賀県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| 三養基郡みやき町 | 2025年07月02日 |
沖縄県
更新場所は以下の通りです。
| 市区町村 | 基地局設置完了日 |
|---|---|
| うるま市 | 2025年07月08日 |
| 国頭郡今帰仁村 | 2025年07月11日 |
楽天モバイルの電波が気になる人はツールでかんたんチェック
楽天モバイルをこれから利用しようと考えている人で、生活圏で楽天モバイルの電波が繋がるか繋がらないかをかんたんに調べる方法があります。
「my エリア通信シミュレーション」というチェックツールを使えば、住所や名称を入力するだけでかんたんに電波状況を確認することができます。以下の記事で解説しているので、良かったら参考にしてみてください。
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最後に、これから楽天モバイルの契約を検討している人には、楽天モバイルをお得に申し込みできるキャンペーンを紹介します。
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本キャンペーンに関する詳しい情報は、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
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まとめ
この記事では、Rakuten最強プランプロジェクトの2025年7月30日更新情報について紹介しました。今後も、プロジェクトの更新情報がありましたら、当サイトで紹介していきたいと思います！
最後までお読みいただきありがとうございました！この記事が「参考になった」「誰かに教えたい」と思ったら、コメント欄でコメントしていただけるととっても励みになります！
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楽天モバイルを契約したけれど家の中で楽天モバイル回線が利用できない場合に見てほしい記事です。Rakuten Casaを使うことで、楽天モバイルの電波を家の中でも電波が強くなり、家のなかでも楽天モバイルが繋がりやすくなります。]]>
すでに楽天モバイル契約中の方向けに、外では楽天モバイルが使えるけれど、家の中にいるとつながらない時の解決方法を紹介します。楽天モバイルの電波は建物などの遮蔽物などに弱い特性があり、それが要因となっている場合があります。
プラチナバンド対応が始まれば、大きく改善する可能性がありますが、現状では屋内に電波が届きにくい特徴があります。例えば、部屋が少し建物の入り組んだところにあると、部屋の奥まで電波を拾いづらくなり、電話やショートメッセージを受取れない場合があります。
実は私も以前住んでいた場所では、まったく楽天モバイルの電波が届かずに困っていたことがありました。今回の記事では、私自身がそんな悩みを解決した方法を紹介します。
楽天社員楽天モバイル従業員紹介キャンペーンエバンジェリスト｜小谷
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楽天カーサで屋内の電波状況を改善
楽天カーサ（Rakuten Casa）は、自宅のインターネット回線に接続して小さな楽天回線エリアを作り出す、屋内専用の小型基地局です。これがあれば、楽天回線の電波を家の中でも拾うことができ、楽天モバイル回線の通信を快適に利用できます。
楽天カーサの利用料金
楽天カーサは楽天モバイル契約者であれば月額利用料・事務手数料0円で利用可能できます。端末本体はレンタルなので、楽天モバイルを解約する場合や、利用しなくなった場合は端末の返却が必要となります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 月額利用料 | 無料 |
| Rakuten Casa本体代 | レンタル料金：無料 |
| 事務手数料 | 無料 |
楽天カーサの利用条件
楽天カーサを利用するには、「楽天ひかり」または特定のインターネット回線に契約していることが条件になります。
楽天カーサ導入でどれくらい変わる？
これは個人の主観的な要素もありますが、我が家の場合、アンテナが1-2本の場所でもアンテナが全部立つくらい大幅改善されました。電話もSMSの送受信も問題なく利用できるようになったので、継続的に利用しています。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーン
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招待リンクボタンを押して、楽天会員ログイン画面をそのままお進みください。
キャンペーンの詳細は以下の記事で詳しく解説しているので、参考にしてみてください。
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楽天モバイルに中古スマホで乗り換えられる？SIMフリー対応・動作確認端末・APN設定・SIMロックの有無など、2025年最新の注意点を徹底解説します。]]>
楽天モバイルへ乗り換える際に、中古のスマホや、楽天モバイル以外で購入したスマホが利用できるか気になりますよね。結論から言うと、機種によっては全く問題なく利用できます。ですが、乗り換え前にいくつかのチェックポイントがあります。失敗しないポイントについていくつか紹介していきます。
またこれから楽天モバイルの申し込みをする人は、当記事で紹介する「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」経由で最大14,000ポイントをプレゼントしています。非常におトクな特典内容なので、是非ご活用ください。
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スマホそのまま！楽天モバイルへ乗り換える時の注意点
今お使いのスマホで乗り換える場合や、中古スマホで楽天モバイル回線を利用する場合に注意すべき点は以下の通りです。
- 楽天モバイル動作確認済みスマホか確認
- キャリア購入端末はSIMロック解除済みか確認
- スマホに対応しているSIMタイプを確認
- 楽天モバイルの対応バンドを確認
楽天モバイル動作確認済みスマホか確認
楽天モバイルで利用する端末が、動作確認済みスマホかどうかかんたんに確認する方法があります。
まずは専用ページにアクセスします。
以下のステップに沿って入力を進めていきます。
全ての機能が使えるか一部機能が利用できるか確認しましょう。もし一覧にスマホがなければ、別の方法で確認する方法があるので、後段で紹介します。
キャリア購入端末はSIMロック解除済みか確認
楽天モバイル以外のキャリアで購入したスマホはSIMロックがされているいる場合があります。SIMフリースマホを購入している場合は確認不要ですが、docomo、au、ソフトバンクで購入済みの方は各社へ問い合わせて確認しましょう。
| キャリア | 問い合わせ先 |
|---|---|
| docomo（ドコモ） | https://www.docomo.ne.jp/support/unlock_simcard/ |
| au（KDDI） | https://www.au.com/support/service/mobile/procedure/simcard/unlock/ |
| SoftBank（ソフトバンク） | https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/ |
楽天モバイルで購入したスマホは、SIMロック解除は必要ありません。何らかの理由でキャリアのSIMロックを解除できない場合は、楽天モバイルで端末購入も検討しましょう。
スマホに対応しているSIMタイプを確認
楽天モバイルは、SIMカードとeSIMの2つのタイプに対応しています。SIMカードはマルチカットSIMで、3つのサイズに対応しています。
| SIMカード名 | サイズ |
|---|---|
| 標準SIM | 25mm×15mm×0.76mm |
| microSIM | 15mm×12mm×0.76mm |
| nanoSIM | 12.3mm×8.8mm×0.67mm |
またeSIMを選択する場合は、最近のスマホはeSIMに対応していることが多くなっていますが、eSIM対応かどうかメーカーへ問い合わせて確認するようにしましょう。
楽天モバイルの対応バンド（周波数帯）を確認
楽天モバイルは 4GLTE / 5G通信を利用できます。楽天モバイル対応の周波数帯を一覧でまとめます。
| バンド名 | 周波数帯 | 補足 |
|---|---|---|
| バンド3 | 1.7GHz帯 | 楽天自社回線 |
| バンド28 | 700MHz帯 | プラチナバンド |
| バンド18/26 | 800 MHz帯 | au パートナー回線 |
楽天モバイルの4GLTE回線は、バンド3,28,18/26に対応しているので、お使いのスマホがこの帯域に対応しているかを確認しておきましょう。楽天モバイルで取り扱いしている製品の対応周波数帯は以下から確認できます。
楽天モバイル回線が使えるか調べる方法
もしお使いのスマホで楽天回線が利用できるか心配な方は、楽天モバイルショップで確認する方法もあります。楽天モバイルショップで店員さんに相談すれば、申し込み前にお使いのスマホが利用できるか事前チェックしてくれます。
お店によってはテスト用のSIMカードを持っているので、お使いのスマホにSIMカードを挿して、通話とデータ通信テストを行います。通話もデータ通信も利用できればOKという方は、そのまま申し込み手続きを進めていけばOKです。
楽天モバイルショップでは、見積もり依頼＋アンケート回答で楽天ポイント1,000ポイントを還元するキャンペーンも行っています。お店で申し込み予定の方はこちらのキャンペーンも是非ご活用ください。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大1万4000ポイント
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まとめ
この記事では、楽天モバイルで中古スマホを利用する際の注意点について解説しました。基本的に中古スマホでも楽天モバイル回線は利用できますが、以下の4つの点に注意しましょう。
- 楽天モバイル動作確認済みスマホか確認
- キャリア購入端末はSIMロック解除済みか確認
- スマホに対応しているSIMタイプを確認
- 楽天モバイルの対応バンドを確認
楽天モバイルを契約したけど、実は使えない端末だった・・・そんなことがないように、事前にチェックしてから乗り換え手続きを進めていきましょう！また他社回線から楽天モバイルへ乗り換えると楽天ポイント14,000ポイントをプレゼントしているので、「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」を是非ご活用ください。
最後までお読みいただきありがとうございました！この記事が「参考になった」「誰かに教えたい」と思ったら、コメント欄でコメントしていただけるととっても励みになります！
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海外から楽天証券にログインできず「リスクベース認証」で国際電話をかける羽目に…実際にかかった通話料金や手続きの流れ、注意点を体験ベースで詳しく紹介します。]]>
楽天証券を利用している人は、海外からのアクセスでリスクベース認証が発動するケースがあるので要注意です。私は実際にリスクベース認証で楽天証券での取引が出来なくなったため、海外から認証解除を行いました。
この記事では、楽天証券のリスクベース認証を解除するまでに行ったことと、カスタマーサポートとのやり取りでかかった国際電話料金について紹介します。これから海外へ渡航予定で、楽天証券のリスクベース認証で利用できなくなる不安を抱えている人は、是非この記事をご一読ください。
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楽天証券のリスクベース認証って何？
楽天証券ではセキュリティ対策の取り組みの一環で、リスクベース認証を導入しています。簡単に言うと、普段とは異なる場所からのアクセスや異なるデバイスからアクセスがあった場合に、本人確認の追加認証を求める機能です。証券口座が第三者に乗っ取られる事案が増えてきているため、不正アクセスから保護するために行っています。
リスクベース認証の解除はフリーダイヤル認証
不正アクセスの疑いがあると判断されると、証券口座にログインできても取引しようとするとセキュリティが発動します。リスクベース認証を解除するには、楽天証券に登録済みの電話番号からフリーダイヤルへ電話をかけて認証を解除する必要があります。
追加認証が出来ないパターン
フリーダイヤル認証が出来ないパターンもいくつか存在します。
■追加認証が出来ない例
・電話番号の登録をしていない
・050から始める電話番号の登録しかない
・海外にいて国内の電話番号（SMS）が利用できない
この記事を読んでいる人は、海外滞在中にリスクベース認証を行うにはどうすれば良いか気になっているかと思うので、次で認証を解除する方法を紹介します。
海外からのリスクベース認証を解除する方法
では実際に私が海外滞在中にリスクベース認証の解除を行った方法について、実話をもとに解説していきます。私の場合、海外からのアクセスによるリスクベース認証発動後に、楽天証券のチャットサポート担当者に状況を説明して、対応方法を教えてもらいました。
まずは本人確認のためにお問い合わせフォームのお問い合わせ内容に以下の情報を入力しました。
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生年月日：
登録住所：
■公務員や在外公館勤務など、税法上の日本の居住者としての出国ですか。
はい
いいえ
■出国日・帰国日などについて教えてください。
・海外出国日（年月日）：
・帰国予定日（年月日）：
・出国先の国名：
お客様コードは分からなかったので「ログインできないので不明」と書いて提出すれば大丈夫でした。
メール内容を読む
●●様
平素より楽天証券をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして、申し訳ございません。
この度は、海外からのアクセスにおけるリスクベース認証（追加認証）に関しまして、
ご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
昨今フィッシング詐欺やスパイウェア・マルウェアといった手口により、
お客様のログインID、パスワード、取引暗証番号が不正に取得され、
不正な取引が行われる事案が多発しております。
弊社では、お客様の資産をお守りするため、セキュリティ強化に努めており、
2025年3月23日より、リスクベース認証を導入いたしました。
これにより、海外からのアクセスの場合、
通常とは異なる環境からのアクセスと判断され、
リスクベース認証による追加認証を求められる場合がございます。
リスクベース認証は、ご登録の電話番号でのフリーダイヤル認証等を
おこなうことを原則としており、認証が出来ない場合には、
口座へのアクセスを制限させていただいております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、お困りの場合は、下記カスタマーサービスセンターへお電話いただければ、
ご本人様確認をさせていただいたうえで、一時的にリスクベース認証の解除を承ります。
誠に申し訳ございませんが、セキュリティ上の理由により、
メールでの解除は承ることができません。何卒ご了承ください。
《カスタマーサービスセンター》
海外から 03-6739-3333（通話料有料）
営業時間 平日8時30分から17時（土日祝・年末年始を除く）
※音声ガイダンスにしたがって「1番」をご選択ください。
誠に恐れ入りますが、現在多くの問い合わせをいただいており、
お電話が繋がりにくい場合がございます。
平日は営業開始直後8時30分であれば比較的繋がるかと存じますが、
週明け等は混みあっている状況でございます。
何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
メール案内の通り、カスタマーサービスセンターへの電話番号へ電話します。
《カスタマーサービスセンター》
海外から 03-6739-3333（通話料有料）
営業時間 平日8時30分から17時（土日祝・年末年始を除く）
私の場合、カスタマーサービスセンターで認証解除の申し込みが完了したのは木曜日の夕方だったため、実際にアクセス出来るようになったのは翌日の金曜日の夕方からでした。認証解除期間は、1週間です。
電話の認証解除ですが、カスタマーサービスセンターの担当者に繋がるまでに30分前後待ち続けました。タイミングや時間帯によって異なるかもしれませんが、かなり待つ場合もあるので時間を確保してから連絡するのがおすすめです。
国際電話料金はいくらかかった？
リスクベース認証解除のために海外から電話をかける場合は有料なので国際電話料金の請求金額が怖いところですが、実はなんと0円でした。理由は、楽天モバイルのRakuten Linkアプリから電話をかけていたお陰です。
以下は、楽天モバイルのRakuten Linkの通話明細です。
43分30秒の国際電話でしたが、請求金額は0円になっています。これは相当な節約効果ですね。仮に標準通話料金を払っていた場合、イタリアからだと1分あたり280円なので1万2320円の請求が来ていたかもしれません・・・
Rakuten Linkアプリなら国際電話0円
楽天モバイルのRakuten Linkアプリなら、海外の対象の国や地域から、日本の固定電話や携帯電話番号にかけても国際通話0円です。Rakuten最強プランに加入すれば、だれでもこのRakuten Linkアプリを利用することができます。
また追加設定なしで海外ローミングも毎月2GBまで無料で利用できるので、海外旅行の強い味方になります。渡航先で楽天モバイルの海外ローミングやRakuten Linkが利用できるか事前に確認しておくことをおすすめします。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大1万4000ポイント
楽天モバイルの契約を検討している人には、楽天モバイルをお得に申し込みできるキャンペーンの利用をおすすめします。
楽天モバイルでは、楽天従業員による紹介キャンペーンを実施しています。当キャンペーン参加で、1回線につき最大14,000Pをプレゼントしています。
- 他社回線から楽天モバイルへ乗り換えで14,000P還元
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- 1人5回まで利用可能
- データタイプやRakuten Turboも対象
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- 事前エントリー必須
エントリー方法
本キャンペーン参加は、楽天従業員の専用紹介リンクからエントリーしてください。
楽天モバイルを契約する方の楽天会員情報でログインしてください。
キャンペーンページが表示されたらエントリー完了
以下のようなキャンペーンページが表示されたらエントリー完了です。「エントリー完了」のような表示はでてきませんが、ご安心ください。
エントリーには有効期限があります。
「翌々月末日」までに楽天モバイルの申し込みと利用を開始するようにしてください。有効期限が過ぎた場合は、再度エントリーすればOKです。
本キャンペーンに関する詳しい情報は、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
＼ 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを解説 ／
まとめ｜海外からもリスクベース認証を解除できる
この記事では、海外からでも楽天証券のリスクベース認証を解除した体験談について紹介しました。認証解除自体は可能ではあるものの、電話対応のみのため国際電話をかける場合はそれなりに時間とお金がかかることも覚悟しなければなりません。
楽天モバイルのRakuten Linkアプリからであれば、海外から日本への国際電話料金0円で利用できるので、長期間海外に滞在予定の方はRakuten最強プランを契約しておくのはアリだと思います。
これから楽天モバイルの申し込みをする人は、おトクな楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを利用するかご検討ください。
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楽天モバイルで物理SIMからeSIMへ切り替えるときの手数料はいくら？無料で変更できる条件や注意点、事前にやるべき準備を2025年最新情報で解説します。]]>
楽天モバイルでSIMタイプを物理SIM（SIMカード）かeSIMから選択できます。これまで物理SIMを利用していたけど、eSIMへ切り替えたいという人もいるかと思います。
そこで、物理SIMからeSIMへ切り替える際にかかる手数料や、切り替え時の注意点について解説します。
楽天社員楽天モバイル従業員紹介キャンペーンエバンジェリスト｜小谷
2024年2月から楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを案内
累計7,000回線以上の紹介実績アリで、2024年には三木谷社長から個別で表彰を受けている
読者にとってお得で役立つ情報を発信することを心がけています
＼ 1回線につき最大14,000P還元 ／
物理SIMからeSIMへの切り替えは手数料0円｜楽天モバイル契約者向け
すでに楽天モバイルを契約中の方で、これまで物理SIM（SIMカード）を利用していたけど、eSIMへ切り替える場合ですが、切り替えにかかる手数料は0円です。
楽天モバイルはeSIMの再発行手数料0円
楽天モバイルなら、eSIMの再発行は手数料0円でできます。eSIMの再発行手続きが完了すればすぐに利用できるのもメリットです。
一方で、SIMカード（物理SIM）は再発行手数料3,300円がかかります。また再発効手続きからSIMカードが手元に届くまで数日かかります。
my楽天モバイルでeSIM再発行する方法
my楽天モバイルでeSIMを再発行する方法を紹介します。アプリ、Webどちらからでも行えます。
契約事務手数料も0円｜楽天モバイルへ乗り換えする人
これから新規で楽天モバイルを契約する人なら、eSIM・SIMカード問わず契約事務手数料0円で契約できます。楽天モバイルはオンラインでも店舗でも、契約事務手数料は発生しません。
ドコモ、au、ソフトバンクのショップでは、契約時に事務手数料が発生しますが、楽天モバイルショップは契約事務手数料を請求していません。そのため、手続きやスマホ操作に不安がある人も、安心して契約することが出来ます。
また、eSIMならオンラインでも店舗申し込みでも、その日のうちに開通が可能ですが、SIMカードを選択してその日から利用したい方は、楽天モバイルショップ一択です。楽天モバイルの即日開通方法については、以下の記事で解説しています。
【参考】楽天モバイル回線を即日開通させる方法
eSIM発行時の注意点
楽天モバイルでeSIMを発行する際の注意点もあるので見ておきましょう。
eSIM対応端末か事前に確認する
eSIMを発行する前に、今お使いのスマホがeSIM対応端末か事前に確認しましょう。楽天モバイル回線対応且つeSIM対応のスマホ一覧は、以下から確認できます。
SIM再発行でワンタイムパスワードの入力が必要
my楽天モバイルでSIM再発行する場合、ワンタイムパスワードをSMS（ショートメッセージ）で受け取る必要があります。以前はメールにもワンタイムパスワードが来る仕様でしたが、セキュリティの観点でSMSのみとなりました。
何らかの理由でワンタイムパスワードを受け取れない状況になった場合は、my楽天モバイルのチャットで問い合わせしましょう。
SIM再発行申請フォームより手続きを進めるよう案内があると思います。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大1万4000ポイント
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本キャンペーンに関する詳しい情報は、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
＼ 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを解説 ／
まとめ｜楽天モバイルのeSIM発行手数料は無料で便利
この記事では、楽天モバイルで物理SIMからeSIMへ切り替える際の手数料や注意点について解説しました。楽天モバイルではeSIMの再発行手数料0円で行えるため、追加料金は発生しません。その場ですぐに再発行が出来るのも便利な点です。
一方で、eSIM対応スマホでないと利用することが出来ないので注意が必要です。また、my楽天モバイルで再発行を行う場合はワンタイムパスワードの入力も必須のため、SMSを受信できる状態で行いましょう。
不安な方は、楽天モバイルショップで対応してもらうのも良いですね。
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楽天モバイルを即日開通させたい方必見！オンラインと店舗、それぞれの開通手順や必要なもの、注意点を2025年版でわかりやすく解説します。]]>
楽天モバイルは手続き方法によっては、申し込みしたその日のうちに利用を開始することが出来ます。この記事では、楽天モバイルを即日開通させる方法について解説します。
またこれから楽天モバイルの申し込みをする方は、最大14,000ポイント獲得できるキャンペーンも案内しているので、是非最後までご覧ください。
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楽天モバイルを即日開通させる2つの方法
楽天モバイルを即日開通させる方法は主に2つです。
- オンラインでeSIM申し込みする
- 楽天モバイルの店舗で申し込みする（SIMカード、eSIMの両方OK）
楽天モバイルの手続きは分かりやすいので、オンラインで手続きが便利でおすすめです。しかし、手続きに不安がある人や、SIMカードをその日のうちに受け取りたい人は店舗申し込みの方が良かったりします。
オンラインと店舗のどちらが良いか比較しながらご検討ください。
最短3分｜オンラインでeSIM申し込みする方法
オンラインで楽天モバイルのeSIM申し込みであれば、最短3分で開通出来ます。
eSIMって何？
eSIM（イーシム）は、スマートフォンに内蔵された本体一体型のSIMです。eSIMなら、SIMカードが届くのを待ったり、紛失や破損の心配もありません。
SIMカードの差し替え不要
SIMカードが届くのを待つ必要がない
eSIM対応端末か確認する
利用する端末が楽天モバイル（楽天回線）対応且つeSIM対応スマホかどうかを事前に確認しておく必要があります。eSIM対応スマホかどうか分からない人は、以下のボタンから対応状況を確認しておきましょう。
オンライン申し込み方法
オンライン申し込みをする場合には、以下のように手続きを進めます。
アプリから申し込み回線の開通手続きへ進んで、楽天モバイルの利用手続きを完了させます。
手順はこれで以上です。
オンライン申し込みの注意点
オンラインで即日開通にあたっての注意点をいくつか紹介します。
- eSIM対応スマホでない場合はオンラインで即日開通できない
- 他社から乗り換え（MNP）の場合PM9時までに手続きをする必要がある
eSIM非対応スマホはオンラインで即日開通不可
楽天モバイルのオンライン申し込みで即日開通できるのは、eSIMのみです。
eSIM非対応のスマホは必然的にSIMカードを選択する必要があります。SIMカードは申し込みから配達完了まで数日を要するため、即日開通は出来ません。
他社から乗り換え（MNP）の場合PM9時までに手続き完了
他社回線から楽天モバイルへ乗り換える場合、転入（乗り換え）手続きはPM9時までに完了しないと翌日開通となります。
| MNP転入受付時間 | 開通時間 |
|---|---|
| 午前0時00分～午前8時59分 | 午前9時00分以降、当日中に開通します。 |
| 午前9時00分～午後9時00分 | 当日中に開通します。 |
| 午後9時01分～午後11時59分 | 翌日の午前9時00分以降に開通します。 |
※午後9時00分直前のお申し込みは、当日の開通手続きに間に合わず翌日開通となる場合があります。
本人確認書類の撮影などゆとりを持って行うと良いでしょう。目安としてはPM7時くらいには申し込み手続きを開始しておくと安心かもしれません。
楽天モバイル店舗で申し込みする方法
楽天モバイルの店舗で申し込み手続きをする場合は、eSIM・SIMカードの種別を問わず、即日で開通手続きが出来ます。以下のような人は店舗で申し込みするのがおすすめです。
- 申し込み手続きが不安
- スマホの操作に慣れていない
- SIMカードを即日受け取りたい
店舗申し込みは来店予約がおすすめ
楽天モバイルショップは来店予約がおすすめです。理由は、来店当日にスムーズに手続きの案内を進められるのと、事前に必要書類が分かるからです。
楽天モバイルショップでの手続きに必要な書類は以下から確認できます。
楽天モバイルショップで見積もり＋アンケート回答で1,000ポイント獲得
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大1万4000ポイント
楽天モバイルの契約を検討している人には、楽天モバイルをお得に申し込みできるキャンペーンの利用をおすすめします。
楽天モバイルでは、楽天従業員による紹介キャンペーンを実施しています。当キャンペーン参加で、1回線につき最大14,000Pをプレゼントしています。
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- 再契約や追加回線契約も対象
- 1人5回まで利用可能
- データタイプやRakuten Turboも対象
- RakutenLinkアプリでの通話不要
- 事前エントリー必須
本キャンペーン参加は、楽天従業員の専用紹介リンクからエントリーしてください。
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キャンペーンページが表示されたらエントリー完了
以下のようなキャンペーンページが表示されたらエントリー完了です。「エントリー完了」のような表示はでてきませんが、ご安心ください。
エントリーには有効期限があります。
「翌々月末日」までに楽天モバイルの申し込みと利用を開始するようにしてください。有効期限が過ぎた場合は、再度エントリーすればOKです。
本キャンペーンに関する詳しい情報は、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
＼ 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを解説 ／
まとめ
この記事では、楽天モバイルを即日開通させる方法について解説しました。オンライン、店舗どちらの申し込み方法でも即日開通可能ですが、メリットデメリットを把握しつつご自身に合った方法を選択しましょう。
| 方法 | オンライン | 店舗 |
|---|---|---|
| 開通までの目安 | 最短3分〜 | 約30分〜1時間 |
| SIMタイプ | eSIMのみ | 物理SIM・eSIM両方OK |
| メリット | その場で申し込み | 店舗スタッフに相談できる |
| デメリット | 物理SIMは即日開通不可 | 時間と交通費がかかる |
オンラインでも店舗でも、これから楽天モバイルの申し込みをする人は「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」経由で最大14,000ポイントがもらえます。是非、キャンペーンを活用しておトクに申し込みしましょう。
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楽天モバイルｘデュアルSIMについて解説します。通信障害や圏外対策として利用できるだけでなく、通信費の節約に繋がる可能性もあります。この記事では、デュアルSIMのメリットと利用方法について解説します。]]>
通信障害や圏外でスマホが使えずイライラしたことはありませんか？
実はそれ、デュアルSIMで通信できないリスクを軽減することができます。
楽天モバイルを契約していない人も、お使いの携帯電話会社と楽天モバイルを組み合わせて利用することで、通信対策を行えます。
また料金面でも、ドコモ、au、ソフトバンクを契約してプランが割高に感じている人は、ahamo、povo、LINEMOなどのサブブランドと、楽天モバイルを組み合わせて契約することで、通信費を抑えることができるかもしれません。
この記事では、楽天モバイルとサブ回線の2回線を契約してデュアルSIMで運用する方法について解説します。
楽天社員楽天モバイル従業員紹介キャンペーンエバンジェリスト｜小谷
2024年2月から楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを案内
累計7,000回線以上の紹介実績アリで、2024年には三木谷社長から個別で表彰を受けている
読者にとってお得で役立つ情報を発信することを心がけています
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デュアルSIMって何？
デュアルSIM（シム）とは、1台のスマホに2つのSIMを挿入することで、2つの回線を使い分けて利用できる機能です。
それぞれで異なる携帯電話会社との回線契約が可能なため、2つの電話番号を利用することもできます。
デュアルSIMの活用事例
デュアルSIMはこんな場合に活用できます。
・通信障害時の予備回線として
・格安プランと組み合わせてスマホ料金をおトクに
・仕事とプライベートで電話番号やデータ通信を使い分け
・海外ローミング用として
楽天モバイル回線ｘデュアルSIMのメリット４つ
デュアルSIMとして楽天モバイルを選ぶメリットはこちらです。
- 通信障害や圏外で繋がらない時の対策に
- 海外ローミング専用回線として
- 楽天モバイル回線データ通信用として利用
- 楽天モバイル回線を通話用として利用
通信障害や圏外で繋がらない時の対策に
楽天モバイル回線と他社回線を一緒に利用することで、片方で通信障害が起きたときや圏外になったときの対策になります。
SIMを追加するだけで、スマホ1台でもしもの時の予備回線を持てます。
エバンジェリカ大手キャリアでも通信障害って起こるの？
楽天社員 小谷はい、どこのキャリアでも通信障害が起こる可能性があるので、万が一に備えるのは重要です。
ドコモ
au
ソフトバンク
格安SIMも大手キャリアの回線を使用しているので、通信障害とは無関係ではありません。
海外ローミング専用回線として
楽天モバイルは海外ローミングが毎月2GBまで無料で利用できます。
追加設定なしでそのまま海外でも使えるので、海外旅行や海外出張が多い人は、渡航先で専用回線として利用するのもアリです。
また、Rakuten Linkアプリ同士なら、国際通話・メッセージのやり取りも無料です。
楽天モバイル回線データ通信用として利用
楽天モバイル回線なら、どんなにデータを利用しても無制限・使い放題です。
スマホで動画を見たり、オンラインゲームをするときなど、たくさんデータを使う時は楽天モバイル回線に切り替えて利用することも可能です。
またスマホのテザリング機能を使って、パソコンやタブレットなど他の機器との接続して利用する方法もあります。
楽天モバイル回線を通話用として利用
楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」を利用すると、国内の固定電話や携帯電話へかけても通話料0円です。また電話も24時間かけ放題です。
よく電話をする人は、楽天モバイル回線を通話専用回線として利用することで、通話料を抑えられます。
デュアルSIMの設定方法
デュアルSIMの設定方法について、ステップを解説します。
他社回線利用中で、新たに楽天モバイル回線を追加する方法は以下の通りです。
楽天モバイル申し込み時にSIM（SIMカード、eSIMのいずれか）を選択します。
SIMの切り替えは、通話とデータ通信のそれぞれでどちらの回線を利用するか決めることができます。
楽天モバイルで通信費の節約しよう
楽天モバイルへ乗り換えることで、通信費の節約ができるかもしれません。特に大手キャリアを利用している場合、最大4,700円安くなるケースも。
例えば、ドコモMAXを利用している人が楽天モバイルへ乗り換えると4,700円安くなります。引き続きドコモ回線も利用したい場合、ahamoを契約すれば、月2,970円で利用可能です。
仮に、楽天モバイルとahamoの2回線利用しても、毎月1,730円安くなります。
今お使いの携帯電話会社の料金と楽天モバイルの料金比較は、かんたんシミュレーションツールを使って、1分でチェックできるので確かめてみて下さい。
おすすめのサブ回線｜楽天モバイルｘデュアルSIM
楽天モバイルと組み合わせにおすすめの回線も紹介します。
・povo2.0（auのサブブランド）
・b-mobile（日本通信の姉妹ブランド）
povo2.0
auのサブブランドのpovo2.0なら、月額費用0円で回線を持つことが出来ます。
一定期間内にデータトッピングをする必要がありますが、数百円のプランから選べるので運用コストを抑えて利用が可能です。
デュアルSIMで通信費を安く抑えたい人におすすめです。
b-mobile
b-mobileは格安SIMの日本通信の姉妹ブランドです。
b-mobileの190PAD SIM Xは1か月1GB 209円から1GB単位で容量を選択できます。
通話機能のないデータ専用SIMなら、ソフトバンク回線を選択できるので、楽天モバイル（au回線含む）＋b-mobile（ソフトバンク回線）で、通信障害対策としてもバッチリです。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンでお得に申し込もう！
これから楽天モバイルの契約を検討している人には、楽天モバイルをお得に申し込みできるキャンペーンの利用をおすすめします。
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本キャンペーンに関する詳しい情報は、以下の記事で解説しているので参考にしてみてください。
＼ 楽天モバイル従業員紹介キャンペーンを解説 ／
申し込み前に、エントリーだけしておくだけなのでおすすめです。
まとめ｜デュアルSIMで快適なスマホライフを
この記事では、楽天モバイルｘデュアルSIMを使った、スマホの圏外対策について解説しました。
通信障害時や、片方の回線が圏外になった場合のリスクヘッジとして、他社回線と楽天モバイル回線を併用するのがおすすめです。
この記事で紹介した、楽天モバイルを利用するメリットはこちらです。
- 通信障害や圏外で繋がらない時の対策に
- 海外ローミング専用回線として
- 楽天モバイル回線データ通信用として利用
- 楽天モバイル回線を通話用として利用
楽天モバイルと他社回線をうまく組み合わせることで、通信の問題だけでなく、毎月の料金を抑えることも可能です。
是非、楽天モバイルｘデュアルSIMを検討してみてください。
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楽天モバイルショップ（店舗）で新規回線を申し込む際や他社回線から楽天モバイルに乗り換える際の契約事務手数料など、各種手数料について解説します。店舗で申し込みしたいけど、料金が気になって二の足を踏んでいる人はこちらの記事を参考にしてみてください。]]>
楽天モバイルは、Webまたは店舗で簡単に申し込むことができます。それぞれの申し込み方法にはメリットがあり、利用する方の状況に合わせて選ぶのがおすすめです。
例えば、手続きに慣れていて特に不安がない方や、乗り換え手続きに時間をかけたくない方は、Webでの申し込みが最適です。
Webからの申し込みは、24時間いつでも対応可能で、待ち時間もなくスムーズに手続きを進められます。
一方、スマホの操作があまり得意でない方や、手続きの中でわからないことが出てくる可能性がある方には、店舗での申し込みがおすすめです。
店舗ではスタッフが直接サポートしてくれるので、疑問点をその場で解消できるため、安心して契約を進めることができます。
楽天モバイルを店舗で申し込む際に、多くの方が気にされるのが契約事務手数料やその他の費用についてです。
事前にこれらの手数料について把握しておけば、店舗での手続きをよりスムーズに進めることができるでしょう。
この記事では、楽天モバイルの契約時に発生する可能性のある各種手数料や費用について詳しく解説します。
店舗での申し込みを検討されている方は、ぜひ事前に目を通しておくことで、不安を減らし、安心して契約を進められるようにしてください。
楽天社員楽天モバイル従業員紹介キャンペーンエバンジェリスト｜小谷
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楽天モバイルの店舗で申し込む際の契約事務手数料はいくら？
結論から言うと、楽天モバイルはWebでも店舗でも、申し込みにかかる契約事務手数料は 0円 です！
そのため、店舗での申し込みを希望している方も安心して利用できます。店舗ではスタッフのサポートを受けながら手続きを進められるうえ、手数料がかからないのはとても嬉しいポイントです。
他社の大手キャリアでは、新規契約や契約内容の変更を店舗で行う際に、事務手数料が発生することが多くあります。
それと比べると、楽天モバイルは事務手数料0円で契約手続きなどのサポートを受けられるので、とても安心感があります。
初めてのスマホ契約や、手続きに不安がある方でも、気軽に店舗で申し込みできるのは楽天モバイルの大きな魅力と言えるでしょう。
＼ 1回線につき最大14,000P還元 ／
招待リンクボタンを押して、楽天会員ログイン画面をそのままお進みください。
楽天モバイルの解約はどうなる？契約解除料はいくら？
楽天モバイルでは、解約時の契約解除料も発生しません。
解約金が 0円 なのは、大きな魅力のひとつです。
解約の手続きもWeb上で簡単に完了できるため、店舗での対面対応や電話での煩わしい引き止めに遭う心配もありません。
契約も解約も無料で手軽に行える点は、楽天モバイルの魅力の一つです。
さらに、楽天モバイルから他社への乗り換えを検討している場合でも、MNP転出手数料は一切かかりません。こちらも 0円 です。
契約時だけでなく、解約や乗り換え時にも費用負担がないのは、楽天モバイルが他社と差別化されている大きなポイントです。
利用者にとっては、手続きのハードルが低い、非常にフレンドリーなサービスと言えるでしょう。
契約期間に縛りはあり？楽天モバイルの最低利用期間
楽天モバイルには最低利用期間の設定がないため、いつ解約しても問題ありません。
ただし、注意点として楽天モバイルには日割り計算が適用されません。
楽天モバイルの料金体系は、月のデータ利用量に応じて決まります。
そのため、解約月にデータ利用量が 0GB であった場合でも、基本料金の 税込1,078円 は発生します。
さらに、契約している有料オプションがある場合は、それに伴う料金も併せて請求される可能性があります。
解約を予定している方は、オプション契約やデータ使用量をあらかじめ確認しておくと安心です。
使わなくなったSIMカードは返却する必要があるの？
楽天モバイルを解約した後に残るSIMカードは、返却の必要がなく、ご自身で廃棄していただけます。
自分で破棄する場合、特別な費用がかからないため、手間もコストも気にする必要がありません。
ただし、何らかの理由でご自身で破棄できない場合は、以下の郵送先に返却することも可能です。
SIMカードの郵送先
〒143-0006
東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル RSIM回収係
具体的な返却方法については、楽天モバイルの公式ガイドラインを確認して対応してください。
楽天モバイルで名義変更する場合の手数料はいくら？
楽天モバイルを契約中に契約者名義を変更する場合、手続きはWebまたは専用アプリから簡単に行えます。
この際、名義変更にかかる手数料は 無料 です。
| 申し込み方法 | my 楽天モバイル（アプリ／Web） |
| 手数料 | 0円 |
| 期間の目安 | 現在のご契約者様 契約者変更手続き（譲渡）の申請を行ってから、新しいご契約者様のお手続き用のURLが発行されるまで：1日程度 ※申請手続き完了後、お手続き用のURLは即日発行されます。 新しいご契約者様 現在のご契約者様から契約者変更手続き（譲渡）のURLが共有されてから、お手続き完了に要する期間は、本人確認の方法によって異なります。 ・本人確認書類画像のアップロードを行う場合：1週間程度 ・受取時に自宅で確認する場合：1週間程度 ※上記２つの本人確認方法では、「本人確認完了のお知らせ」の受け取りをもって、手続き完了となります。 ・AIかんたん本人確認（eKYC）を行う場合：最短1日程度 |
具体的な名義変更の手順については、以下の専用ページで詳しく解説していますので、ぜひご確認ください。
また他社回線から異名義で楽天モバイルへ乗り換える場合の方法について、こちらの記事で詳しく解説していますので、ご参考にしてみてください。
オプション｜楽天モバイルの選べる電話番号サービス
楽天モバイルでは、新規回線契約時にオプションで電話番号の下4桁をお好みの番号に設定できます。
このサービスは税込1,100円で利用可能です。
希望する番号が見つかるまで何度でも番号を検索できるため、誕生日や記念日など覚えやすい番号や特別な意味のある番号を選ぶことができます。
自分にとって特別な番号を手に入れたい方におすすめのオプションのサービスです。
【楽天モバイル】SIMカードの再発行手数料
楽天モバイルの契約中にSIMカードを紛失してしまった場合や、その他の理由でSIMカードを再発行する必要がある場合、手数料がかかります。
物理SIMカードの再発行には、税込3,300円 の手数料が必要です。
一方、eSIMを利用している場合は、再発行手数料が 無料 となっています。
eSIMに対応した端末をお持ちの方は、eSIMを利用することで手続きが非常に簡単になります。
Web上で手続きが完了し、物理SIMのように配送を待つ必要がないため、迅速に再発行が可能です。
そのため、eSIMはコスト面でも時間面でも非常に便利でお得な選択肢といえるでしょう。
SIMカードの再発行を検討している方は、eSIM対応端末の利用をぜひ検討してみてください。
eSIMの再発行は、店舗でも無料で発行可能です。
楽天モバイルの各種手数料一覧
最後に、楽天モバイルで発生する各種手数料を一覧でご紹介します。
以下の金額はすべて税込みでの表記となりますので、ご参考ください。
楽天モバイルの契約にかかわる手数料
楽天モバイル回線の契約時や契約変更時に発生する手数料は以下の通りです。
| 契約事務手数料 | 0円（税込0円） |
| SIM交換・再発行手数料（SIMカード） | 3,000円（税込3,300円） |
| SIM交換・再発行手数料（eSIM） | 0円（税込0円） |
| MNP転出手数料 | 0円（税込0円） |
| 契約解除料 | 0円（税込0円） ※1年以上利用の場合 |
| 選べる電話番号サービス | 1,000円（税込1,100円） |
| 名義変更手数料 | 改姓：0円（税込0円） 家族間譲渡：0円（税込0円）※1 第三者譲渡：0円（税込0円）※1 承継：3,000円（税込3,300円）※2 |
※1 my 楽天モバイルからの手続きの場合、手数料は発生しません。書面の郵送による手続きの場合、手数料3,000円（税込3,300円）が発生します。
※2 ご契約者様が逝去され、ご家族以外の方がご契約を引き継ぐ場合が対象です。
楽天モバイルの口座振替手数料
楽天モバイルでは、支払い方法により手数料が異なります。
口座振替手数料は月100円（税込110円）です。
代金引換手数料
代金引換手数料は以下の通りです。
商品合計額は、製品購入費＋アクセサリ購入費＋送料の税込の合計額です。商品合計額により、代金引換手数料が異なります。
| 商品合計額 | 代金引換手数料 |
|---|---|
| ～9,999円の場合 | 300円（税込330円） |
| ～29,999円の場合 | 400円（税込440円） |
| ～99,999円の場合 | 600円（税込660円） |
| ～300,000円の場合 | 1,000円（税込1,100円） |
また注意点として、送料含む商品合計額が税込300,001 円以上の場合、代金引換の支払いは利用不可となります。
請求書発行手数料
楽天モバイルで「サービス停止・契約解除通告」の請求書を発行する場合、200円（税込220円）の手数料が発生します。
未払い月ごとに加算されていく仕組みです。
コンビニ支払い手数料
楽天モバイルのコンビニ支払い手数料一覧は以下の通りです。
| 請求金額 | 対象コンビニ1 | 対象コンビニ2 | 対象コンビニ3 |
|---|---|---|---|
| ～10,000円未満 | 100円（税込110円） | 100円（税込110円） | 60円（税込66円） |
| ～50,000円未満 | 200円（税込220円） | 200円（税込220円） | 100円（税込110円） |
| 50,000円以上 | 400円（税込440円） | 500円（税込550円） | 300円（税込330円） |
コンビニによって、手数料が異なります。
対象のコンビニは以下の通りです。
対象コンビニ1：セブンイレブン、マルチメディアキオスク(MMK)
対象コンビニ2：ローソン、ファミリーマート、セイコーマート（北海道・関東のみ）デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア、ニューヤマザキデイリーストアヤマザキスペシャルパートナーシップ、ハマナスクラブ（北海道のみ）、ミニストップ
対象コンビニ3：ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト
上記記載の手数料は2024年5月27日時点の情報です。
楽天モバイルの配送にかかわる手数料
配送関連の手数料は以下の通りです。
| 送料 | 819 円（税込900円）※1 |
| 書類郵送サービス手数料 | 300 円（税込330円）※2 |
※1 アクセサリのみ購入時に発生します。お申し込み内容にアクセサリを除く製品またはプラン（SIM）が含まれる場合、送料は発生しません。
※2 利用明細、支払い証明書、購入証明書、通話明細などの発行、郵送が対象です。
まとめ｜楽天モバイルの各種手数料は据え置き
楽天モバイルの店舗で、新規回線や乗り換えで契約する際に発生する手数料について解説しました。
楽天モバイルでは基本的にWebでも店舗でも、契約事務手数料は発生しません。
また解約の際にも、違約金などは発生しないので、安心してサービスを利用できるのが特徴です。
楽天モバイルについて気になっているけど、手数料が不安で躊躇していた人は、是非楽天モバイルショップへ足を運んで、店員さんと相談しながら決めるのはいかがでしょうか。
楽天モバイルショップで見積もりとアンケート回答で1,000ポイントがもらえるキャンペーンも実施中なので、是非お気軽にご来店ください。
楽天モバイル従業員紹介キャンペーンで最大1万4000ポイント
楽天モバイルでは現在、三木谷会長を含む楽天社員による紹介キャンペーンを実施しています。
当キャンペーンをご利用いただくことで、最大14,000ポイントがもらえます。
初めての申し込みだけでなく、再契約や追加回線契約の場合でも対象となります。
また通常の紹介キャンペーンよりも1,000円相当のポイントが多くもらえるので、是非当キャンペーンをご活用ください。
- 他社回線から楽天モバイルへ乗り換えで14,000P還元
- 新規回線契約など乗り換え以外で7,000P還元
- 再契約や追加回線契約も対象
- 1人5回まで利用可能
- データタイプやRakuten Turboも対象
- RakutenLinkアプリでの通話不要
- 事前エントリー必須
当キャンペーンは、楽天社員の紹介リンクからログインが必須です。
ログインすることでキャンペーンのエントリーとなります。
紹介リンクからログインしておけば、すぐに楽天モバイルを申し込まなくても問題ありませんのでご安心ください。
ログインした日の「翌々月末日」までに、楽天モバイルの申し込みと利用開始を完了すれば、キャンペーン適用対象です。
＼ 1回線につき最大14,000P還元 ／
招待リンクボタンを押して、楽天会員ログイン画面をそのままお進みください。
キャンペーンについて詳しくは、以下の記事で解説していますので、是非ご参考にしてみてください。
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楽天の三木谷社長や社員が紹介している、楽天モバイルの三木谷キャンペーンについて疑問を解説します。 24年9月時点で、キャンペーンの終了日は未定です。 しかし、この記事ではなぜ早めにエントリーをしておくべきことをお勧めする […]]]>
楽天の三木谷社長や社員が紹介している、楽天モバイルの三木谷キャンペーンについて疑問を解説します。
24年9月時点で、キャンペーンの終了日は未定です。
しかし、この記事ではなぜ早めにエントリーをしておくべきことをお勧めするのかや、三木谷キャンペーンの条件について知っておくべきことを詳しく解説します。
これから三木谷キャンペーンを利用する人や、すでに利用したけど追加申し込みを検討している人は、是非最後まで記事を読んで頂ければと思います。
現役の楽天社員が解説
2018年に楽天グループに入社し、現在は楽天の広告事業部でマーケティング関連の業務に携わっています。
MVNO時代含めて、楽天モバイルを2018年から利用しており、今では業務のかたわら個人の活動として、楽天従業員紹介キャンペーンを広めるための活動中です。
私の紹介リンク経由でログインされた方には、キャンペーンに関する質問など、ご相談サポートを承っています。
楽天社員専用の連絡窓口から、楽天モバイルの事務局へ問い合わせ可能ですので、ご安心してご利用いただけます。
＼ 1回線につき最大14,000P還元 ／
招待リンクボタンを押して、楽天会員ログイン画面をそのままお進みください。
紹介リンクからログインしておけば、後日楽天モバイルの申し込みでも問題ありません。キャンペーンの適用を受けるために、ログインした日の「翌々月末日」までに、申し込みと利用開始をお願いします。
私についてはこちらの記事で紹介
楽天モバイルの三木谷キャンペーンって何？｜楽天従業員紹介キャンペーン
楽天モバイルの三木谷社長に紹介キャンペーンは、紹介リンクからログインして楽天モバイルを申し込みすると、条件を満たすと最大14,000ポイントがもらえるキャンペーンです。
巷では、キャンペーンについてさまざまな用語で呼ばれていますが、ほぼ同義です。
このキャンペーンが盛り上がっている理由としては、通常の紹介キャンペーンよりも1,000ポイント多くポイントがもらえる点と、初めての申し込み以外でも対象になることです。
例えば以前楽天モバイルを申し込みしたことがある人や、すでに契約中の人もキャンペーンの適用を受けられます。
楽天モバイルキャンペーンで、はじめての申し込み以外の人が、ここまで多くのポイントをもらうことができるものはありません。
ほぼ誰でも参加可能で、お得に申し込みができるので、キャンペーンの人気に火がついているわけです。
楽天モバイルの三木谷キャンペーンの特徴とお得な特典
三木谷キャンペーンの概要は以下の通りです。
楽天従業員紹介キャンペーン（キャンペーンコード：2162）の重要ポイント
- 回線乗り換え（MNP）で14,000P進呈
- 回線乗り換え（MNP）以外は7,000P進呈
- 対象プランは、「Rakuten最強プラン」「Rakuten最強プラン（データタイプ）」、「Rakuten Turbo」
- 対象者は、「初めて申し込む方」、「2回線目以降を申し込む方」、「再契約の方」を含む
- 最大5回線までキャンペーンの特典が適用
- 一部併用不可のキャンペーンがある
※5/2追記：キャンペーン終了日が2024年5月31日から終了日未定となりました。
一般の紹介キャンペーンでは、他社から楽天モバイルへの乗り換えで13,000ポイントの付与なので、1,000ポイント多いですね。
ログインでOK｜三木谷キャンペーンはエントリー必須
三木谷キャンペーンの適用を受けるには、楽天グループに所属している社員の紹介リンクからログインする必要があります。
必ず、楽天モバイルの契約者の方のアカウントでログインするようにしてください。
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招待リンクボタンを押して、楽天会員ログイン画面をそのままお進みください。
ログインすると、キャンペーンのページに遷移します。
この時、「エントリー完了！」などの文言は表示されませんが、キャンペーンページへ遷移したら、エントリーできていますのでご安心ください。
【延長決定！】楽天モバイルの三木谷キャンペーンの実施期間はいつまで？
三木谷キャンペーンは元々、2024年5月31日までの期間限定キャンペーンでした。
しかし、キャンペーンが好評だったこともあり、6月1日以降も期間を延長して継続しています。
現在のところ、キャンペーンの終了日は未定ですが、キャンペーンは予告なく終了または変更する可能性があります。
三木谷キャンペーンが2023年12月からスタートしていることを考えると、そろそろ終了日のアナウンスが出る可能性もあると思います。
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三木谷キャンペーン改悪？期間延長後は最大5回線までの適用に変更
三木谷キャンペーンは6月1日以降の申し込みについて、キャンペーン適用回線数を最大5回線までとしています。
それまでは最大10回線まで申し込みができたので、6回線以上申し込みしようとしていた方にとっては改悪と受け止めた人もいるかもしれません。
ですが、1人で5回線以上申し込むケースは一般的にはレアなケースかと思いますので、10回線から5回線になっても影響はさほどないかと思います。
6回線目以降はキャンペーンの適用は受けられませんが、1アカウントで最大10回線まで契約できることは変わりません。
三木谷キャンペーンのログイン有効期限はいつまで？｜エントリーの条件を確認
三木谷キャンペーンは一度ログインしてしまえば、後日申し込みでも問題ありません。
ですが、ログインには有効期限があります。
※画像：キャンペーンページ 24年9月5日現在
ログインした日の翌々月末日までに、楽天モバイルの申し込みと利用開始まで行わないと特典を受けられないので、注意してください。
最後にログインした日がいつだったか分からなくなった人は、念のため再ログインしておきましょう。
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三木谷ポイントはログイン月から起算して4か月後末日｜早めのログインを推奨
三木谷キャンペーンの特典（ポイント）付与は、条件達成者に対して、ログインした月の4か月後末日から開始します。
つまり、今月申し込む予定がなくても、来月か再来月に申し込み・利用開始予定であれば、今月中にログインしておくことをおすすめします。
来月申し込む予定の人が、来月に初めてログインすると、ポイント付与開始のタイミングも1か月分ずれるからです。
ログインした月内に申し込みや利用開始は必須ではありません。
なお、ログインの有効期限が切れると、再度ログインしないとキャンペーンの適用を受けられないため、ご注意ください。
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楽天モバイルの三木谷キャンペーンの必ず知っておきたい適用条件
三木谷キャンペーンを利用する際に、よくある質問や誤解について解説します。
よくある質問｜キャンペーンの適用は回線ごとに判定
三木谷キャンペーンでは、申し込み回線ごとに条件を満たしているかの判定を行っています。
三木谷キャンペーンを使って、複数回線申し込みしたい方に向けて解説します。
例えば、2回線申し込みする際に片方の回線がキャンペーン適用を受けられない場合は、どちらもキャンペーン適用外になるのかという質問です。
１回線目は新規回線の申し込みで、２回線目はキャンペーン適用外の「Rakuten WiFi Pocket Platinum」のようなRakutenオリジナル製品を１円で購入する場合です。
この場合、２回線目は併用不可のキャンペーンのため、三木谷キャンペーンの特典は受けられません。
ですが、１回線目が三木谷キャンペーンの条件を満たしていれば、ポイント付与の対象になります。
この後、３回線目も申し込みする場合、その回線契約で条件を満たしていれば特典付与の対象です。（最大５回線まで）
ポイント目当ての短期解約や乗り換えはペナルティのリスクあり
三木谷キャンペーンは、楽天モバイルへ乗り換えるだけでポイントが貯まるお得なキャンペーンです。
そのため、ポイントをもらうために契約して、すぐに解約や他社へ乗り換えようと考えてしまう人もいるかもしれません。
ですが、個人的にはおすすめしていません。
キャンペーンページには以下の注意書きが記載されているからです。
要約すると、こんな感じです。
- ポイント進呈後に不正が発覚した場合、ポイントの無効化や口座の凍結、ポイント相当分の請求が行われることがあります。
- ポイント進呈後、ポイントの利用が停止されることがあります。
- 既に利用済みのポイントについては、登録された決済手段から引き落としが行われることがあります。
お試しで楽天モバイルを申し込みたいと考えている人もいるかと思いますが、仮にサービス品質に満足できないからといってすぐに解約するのはおすすめしません。
途中解約する可能性があるかも、と思う方は一度新規回線を申し込んでみてから、自分に合っているかを確認するのもアリです。
新規回線契約でも、7,000ポイントがもらえるので、毎月最低限の3GB未満のデータ利用に抑えれば、月々の支払は1,078円です。
ポイント付与が終わるころまで契約を続けても、実質ほとんど手出しなく楽天モバイルを利用することができます。
楽天モバイルを実質2,000円弱でお試し利用できるチャンスです。
話を戻しますが、途中解約するとポイントをもらい損ねてしまう可能性があるので、解約する場合もポイントを最後まで受け取ってからにしましょう。
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三木谷キャンペーンが適用されるかを確認する方法
三木谷キャンペーンは申し込みが完了しても、本当に条件をクリアしているか、申し込み直後に確認する方法がありません。
SNSでは、三木谷キャンペーンから申し込み後に、楽天モバイルからお礼の手紙が届いたという報告もあります。
そういえば、5月初旬に三木谷リンクから楽天モバイル契約したんだけど、お礼のお手紙（圧着はがき）届きました これで、14000Pは確実にもらえますね(*’ω’*)
（X投稿）
しかし、これは楽天モバイルのキャンペーンページに正式なアナウンスをしていません。
そのため、条件を満たしているがハガキを受け取れていない人もいる可能性があります。
現時点で、キャンペーンが適用されているか確認する方法は以下の通りです。
それでは、一つずつ見ていきましょう。
三木谷キャンペーンの公式ページで適用対象外の条件を確認する
招待リンクからログインすると、三木谷キャンペーンの公式ページへ遷移します。
キャンペーンページの下部の特典適用対象外の項目には、以下の記載があります。
- 紹介者から送られた紹介URLからログインをせずにお申し込みした場合
- 紹介者から送られた紹介URLへのログインがお申し込み後から8日以上経過している場合（後ログインが可能な2024年1月23日以降のお申し込みについて）
- 紹介者（楽天従業員）と被紹介者様が同一人物の場合
- 楽天モバイルショップ、楽天モバイルオンライン、楽天モバイル公式楽天市場店以外で契約した場合
- 被紹介者様が楽天従業員である場合
- 間接的な紹介行為を行った場合（第三者に自分の専用URLを渡し、第三者がそれらを利用したお申し込み促進を行った場合）
- 紹介行為において不正の疑いがある場合
- 「Rakuten最強プラン」または「Rakuten最強プラン（データタイプ）」の利用開始がされなかった場合
これらの事項に該当していないか、事前にしっかりと確認しておきましょう。
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専用の問い合わせ窓口へ電話で問い合わせる
楽天モバイルに申し込み後に、三木谷キャンペーンの条件を満たしているかどうしても確認する必要がある場合は、電話での問い合わせが可能です。
窓口は年中無休ですが、受付時間内に問い合わせるようにしましょう。
時間帯によっては混雑している可能性もあるので、繋がりにくい場合は、時間帯をずらしてお問い合わせください。
楽天ポイントクラブで確認する
楽天モバイルを申し込んでから少し後になりますが、楽天PointClub(ポイントクラブ)で付与予定のポイントを確認することができます。
三木谷キャンペーンのポイントが付与される場合、付与日の数日前に楽天ポイントクラブ上で獲得予定ポイントと予定日が反映されます。
以下は、実際に私の家族がポイントを受け取る前に表示されていた画面のスクショです。
楽天モバイル申し込み直後では、条件を満たしていてもこの表示が出ないので、ポイント付与開始月まで焦らずゆっくりとお待ちください。
なお、実際にポイントが付与されると、ポイント明細に以下のように反映されます。
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まとめ
今回は、三木谷キャンペーンの気になる疑問について解説しました。
私は24年2月からこのキャンペーンの案内を行ってきました。
皆様からも多数のご質問をいただいてサポートさせていただいております。
是非、信頼できる楽天社員の紹介リンクから楽天モバイルをお申込み頂けたらと思います。
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キャンペーンについて詳しく知りたい方は、以下の記事もご参考にしてみてください。
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