先日、楽天グループ㈱の株主優待でもらった、楽天モバイルのSIMを再発行する機会がありました。その前にもSIM再発行を依頼したことがあるのですが、依頼方法が変わっていました。
そのため、この記事では以前からの変更点と、事前に準備しておくべきものを解説します。
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株主優待の楽天モバイルのSIM再発行がWeb受付から電話受付に変更
一番大きな変更点としては、株主優待の楽天モバイルのSIMの利用停止・再開、SIM再発行の受付を電話に変えたことです。
以前は以下のリンクからWebで申請出来ました。
ですが、専用ページへ遷移すると、以下の案内が表示されます。
Webだといつでも申し込みできたのですが、受付時間が限定されてしまいました。
株主優待SIM再発行の電話番号
SIM再発行の電話番号は以下の通りです。
0800-600-0050（通話料無料）
※受付時間：9時〜17時 土日・祝日除く
平日の9時～17時のみ受付になっているので、注意してください。
事前に準備するもの
電話をする前に、事前に準備していた方がよいものを紹介します。
私が電話した際に、本人確認として求められたものは以下の２点です。
- 株主番号
- 株主優待の電話番号（楽天モバイル）
事前にこちらを確認して、オペレーターの方に話すとスムーズです。
なお、受付自体は5分くらいで完了しますが、SIMが送られてくるのに3週間ほどかかるとのことでした。
申し込みの混みあい状況によって、SIM到着までの待ち時間が変わってくると思います。
できるだけ待ちたくない方は、お早めに電話受付することをおすすめします。
まとめ
今回は、楽天グループの株主優待でもらった、楽天モバイルのSIM再発行の変更点について解説しました。
以前はWebフォームからできたのが、電話受付に変更されています。
電話の際には、事前に「株主番号」、「株主優待の電話番号」を確認して電話をするとスムーズです。
株主優待の楽天モバイルについては、こちらの記事でも解説しているので、気になる方は読んでみて下さい。
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